Вики-статья барьеры в общении и пути их преодоления
Зміст
Назва проекту
Общение в современном мире
Автори проекту
2 группа
Проблемный вопрос (вопрос для исследования)
Барьеры в общении и пути их преодоления
Гипотеза исследования
Мы предполагаем, что чаще всего барьеры которые возникают в общении современной молодежи, связаны с речью собеседников.
Цели исследования
1. Определить, что такое барьеры в общении.
2. Узнать с какими барьерами в общении чаще всего сталкивается современная молодежь.
3. Выявить эффективные пути преодоления барьеров в общении
Результаты исследования
Барьеры общения - это факторы, которые служат причиной непонимания собеседников, и, как следствие, могут создавать предпосылки их конфликтного поведения.
Для того чтобы узнать с какими барьерами общения сталкивается современная молодежь, мы провели опрос среди учеников 10-11 классов нашей школы, в количестве 60 человек и определили,что:
19 учеников( 32%) сталкивались с фонетическими барьерами;
5 учеников (8%) - с логическими барьерами;
8 учеников ( 13%) - с семантическими барьерами;
11 учеников ( 19%) - с стилистическими барьерами;
10 учеников (17%) - с барьерами отношений;
7 учеников (12%) - с барьерами социокультурного развития.
Проанализировав доступную нам литературу и интернет-источники, мы определили 10 эффективных способов преодоления барьеров в общении:
1. Нужно следить за своей внешностью.
2. Манера общения должна соответствовать ситуации и людям.
3. Необходимо стараться встать на место партнера по общению и пытаться понять его точку зрения.
4. Нужно тренировать эмпатию и сенситивность. Это, соответственно, способность сопереживать другим людям и чувствовать то, что с ними происходит до мельчайших изменений в состоянии. Две данных черты являются залогом успехов в общении.
5. Не нужно ожидать от партнеров того, что они не смогут вам дать.
6. Не нужно пытаться самим полностью соответствовать ожиданиям партнера. Во-первых, это скучно, во-вторых, очень тяжело, и долго так существовать невозможно. Лучше быть естественным по максимуму, но с учетом собеседника и социальных норм.
7. Необходимо следить за своими словами. Наши сообщения должны быть логически связаны, содержать интересную собеседнику информацию и опираться на что-то общее – например, общее понимание смысла слов или какую-то минимальную общую память. Наша речь должна быть понятна собеседнику как в буквальном смысле, так и в смысле соответствия его кругозору.
8. Нужно быть открытыми и честно говорить о своих мыслях, чувствах и ожиданиях.
9. Прием “взгляд со стороны”. Иногда для того чтобы что-то понять необходимо посмотреть на ситуацию со стороны, описать ее в отвлеченных словах без привнесения наших эмоций и личностных особенностей.
10.Нужно уважать своего партнера.
Вывод
После проведения исследования, мы определии, что чаще всего молодежь сталкивается с фонетическими (невыразительная быстрая или медленная речь, речь-скороговорка, речь с большим количеством звуков-паразитов) и стилистическими (несоответствие стиля речи коммуникатора и ситуации общения или стиля общения и актуального психологического состояния партнера по общению) барьерами. Наша гипотеза, о том что барьеры в общении молодежи чаще всего связаны с речью, подтвердилась. Это можно обьяснить тем, что речь - основное средство общения и от ее качества зависит степень понимания собеседниками друг друга.
Полезные ресурсы
учебные материалы о барьерах общения
