Успішний проект 2011 "Комп'ютерний сервіс"

УВАГА! Шановні користувачі! Перед Вами шаблон. Вносити зміни до нього вкрай небажано! Як його використовувати? В текст своєї вікі-статі вписуєте {{subst:Шаблон:Проект-учасник конкурсу "Успішний проект"}} натискаєте кнопку Зберегти статтю; клацаєте на вкладці Правити; вносите правки в існуючі розділи.

Опис проекту містить 2 складові. Чіткі відповіді на питання першої частини "Опис проекту" дозволять експертам та учасникам Вікі-спільноти ознайомитись із метою та завданнями проекту, визначити відповідність вимогам навчальних програм з зазначених предметів, дізнатись про способи ефективного використання ІКТ, переглянути дидактичні та методичні матеріали, оцінити значущість одержаних результатів. Відповіді на питання другої частини "Опис самостійного дослідження учнів, що проводилось у процесі реалізації проекту" розкривають суть дослідження, проведеного учнями у процесі реалізації проекту.

Зверніть увагу, що заповнення всіх комірок обов'язкове, крім комірки "Фоторепортаж про роботу в проекті". Заповнення цієї комірки за бажанням автора та наявності фотоматеріалів.

Опис проекту

Назва проекту	Комп'ютерний сервіс
Реєстраційна форма	Реєстраційна форма
Перелік шкільних навчальних предметів, знання з яких використовувались під час реалізації проекту	Спецпредмети за професією «оператор комп’ютерного набору», інформатика, фізика, інформаційні технології, математика
Клас та вік учнів, які брали участь у проекті	Учні ІІ-ІІІ курсів за професією "Оператор комп'ютерного набору; Оператор комп'ютерної верстки" вік 15-18 років
Короткий опис проекту	Презентація проекту
Основні питання проекту	У чому полягає ідея проекту? Як вона виникла? Використання новітніх інформаційних технологій в навчальному процесі покладає певні зобов’язання на плечі викладачів інформатики (завідуючих кабінетами інформатики), адже крім навчання учнів премудростям комп’ютерної грамоти, вони повинні обслуговувати комп’ютерну техніку в комп’ютерних класах та, нерідко, і у всьому навчальному закладі. Дуже часто виникаючі проблеми потрібно усувати оперативно, що не завжди можливо при зайнятості викладача. Тому й виникла ідея залучити учнів, які навчаються за спеціальністю «оператор комп’ютерного набору», до виконання деяких функцій по обслуговуванню комп’ютерної техніки, тим самим підвищити рівень їх професійних знань, вмінь та навичок, а також полегшити та прискорити роботу викладача. – Яке дослідження проводили учні? Що робили учні? На початковому етапі роботи над проектом учнями були проведені дослідження послуг, які найчастіше надають комп’ютерні сервіс-центри. Для цього використовувались такі методи, як опитування, анкетування, а також ознайомлення з рекламною продукцією даних фірм. Крім того, дане питання вивчалося на рівні навчального закладу за допомогою власних спостережень та спілкування з викладачами інформатики. – Як учні використовували інформаційно-комунікативні технології в дослідницькій роботі над проектом? Для ознайомлення з теоретичними особливостями по роботі над темою даного проекту учні попрацювали з відповідними Інтернет-ресурсами, а також під наглядом керівників проекту переглянули відеоролики та опрацювали технічну літературу. При роботі над проектом у разі виникнення питань, для вирішення яких не вистачало знань, спілкувалися на форумах з даної тематики. – Як викладач/майстер в/н використовував інформаційно-комунікативні технології для зацікавленості учнів до навчання? Спочатку керівниками проекту декількох тижнів були проведені додаткові заняття, на яких відбувся перегляд навчальних фільмів за тематикою проекту, а потім для учнів, які виявили бажання брати участь у проекті, було проведено тренінг за деякими напрямками по обслуговуванню ПК з використанням інтерактивних методів навчання. У разі виникнення спірних питань проводилися «круглі столи», на яких учні висловлювали власні міркування з проблемних питань і шукали відповіді на них в Інтернет-форумах. – Які результати одержали учні в проекті? В результаті власних досліджень та опрацювання інформаційних Інтернет-ресурсів були визначені основні завдання по обслуговуванню комп’ютерної та оргтехніки в ліцеї: профілактичне обслуговування та перевірка технічного стану апаратної та програмної частини ПК; усунення дрібних технічних несправностей ПК; обслуговування оргтехніки (принтерів, факсів, копірів); інсталяція та оновлення системного та прикладного програмного забезпечення; здійснення антивірусного захисту; відновлення інформації з носіїв; підключення та настройка локальної мережі. Відповідно до цих завдань з числа учнів були сформовані IV групи, які мали певний обсяг роботи по обслуговуванню комп’ютерної техніки: «Soft» – встановлення і налагодження операційної системи; встановлення, налагодження та оновлення прикладного програмного забезпечення; профілактика роботи та усунення збоїв у роботі програмного забезпечення. «Hard» – усунення дрібних технічних несправностей комплектуючих ПК і периферійного обладнання, профілактика технічного стану апаратної частини ПК. «Office machines» – підключення принтерів, копірів, сканерів і заправка картриджів струменевих і лазерних принтерів. «Net&Protection» – прокладання локальної мережі; підключення до мережі; настройка мережі, доступу і мережевого програмного забезпечення; створення антивірусного захисту. Кожного місяця групи змінювали свій склад та вид діяльності, що дозволило виховати універсальних спеціалістів по обслуговуванню ПК.
Використання учнями інформаційно-комунікаційних технологій у процесі реалізації проекту	В процесі реалізації проекту учні використовували наступні ресурси: 1. Для отримання знань і вирішення стандартних ситуацій вони використовували навчальні відео курси: http://www.teachvideo.ru/; http://compservice.alfapages.ru. 2. Для вирішення нестандартних ситуацій – спілкування на Інтернет-форумах: http://forum.ru-board.com/; http://myforum.net.ua/f5/; http://forum.windowsfaq.ru/; http://www.cyberhelp.ru/; http://www.masteram.su/; http://www.repair-printer.ru/; http://forum.maxnet.ua/index.php/topic/1469-антивирусная-защита-защити-свой-пк/ . . .
Використання вчителем інформаційно-комунікаційних технологій для зацікавлення учнів	Весь проект побудований на використанні інформаційно-комунікаційних технологій
Дидактичні матеріали	Дидактичний матеріал №1 Дидактичний матеріал №2 Дидактичний матеріал №3
Методичні матеріали, що використовувались в процесі роботи над проектом	Учительська веб-публикація
Основні результати, одержані учнями у процесі реалізації проекту	«Комп’ютерний сервіс» - це практичний проект в позаурочній діяльності учнів. Головним результатом роботи над проектом є створення навчально-виробничої фірми «Device», завданням якої є обслуговування комп’ютерної техніки в ліцеї. Учні в ході роботи над проектом поглибили свої знання, вдосконалили практичні вміння та навички по роботі з апаратним та програмним забезпеченням. Навчилися самостійно вирішувати проблемні ситуації. В процесі роботи в навчально-виробничій фірмі учні продовжують вдосконалювати свою професійну майстерність та набувають підприємницьких навичок.
Фоторепортаж про роботу в проекті
Інтернет-ресурси, які використовувались в процесі роботи над проектом	Комп'ютерний форум Навчальне відео Допомога при проблемах з ОС Ремонтуємо самі Антивірусний захист Ремонт принтерів

Опис самостійного дослідження учнів, що проводилось у процесі реалізації проекту

Назва етапу дослідження	Діяльність учнів	Одержані результати
Дослідження та аналіз	Ознайомлення з послугами комп'ютерних сервіс-центрів (опитування, анкетування, ознайомлення з рекламною продукцією) Опрацювання спеціальної літератури, програмних та Інтернет-ресурсів для вивчення теоретичних особливостей обслуговування комп'ютерної техніки Відвідування практичних занять за напрямками сервісної діяльності по роботі з комп'ютерною та оргтехнікою Спілкування та обговорення питань сервісного обслуговування ПК на Інтернет-форумах Визначення основних завдань по обслуговуванню комп’ютерної та оргтехніки в навчальному закладі	В результаті власних досліджень та опрацювання інформаційних Інтернет-ресурсів були визначені основні завдання по обслуговуванню комп’ютерної та оргтехніки в ліцеї: профілактичне обслуговування та перевірка технічного стану апаратної та програмної частини ПК;*усунення дрібних технічних несправностей ПК; обслуговування оргтехніки (принтерів, факсів, копірів); інсталяція та оновлення системного та прикладного програмного забезпечення; здійснення антивірусного захисту; відновлення інформації з носіїв; підключення та настройка локальної мережі.Інформаційний бюлетень
Реалізація проекту	Створення навчально-виробничої фірми “Device”, розробка її Положення та Посадових обов’язків співробітників Формування відділів для виконання окремих видів робіт по наданню сервісних послуг Сервісна діяльність учнів по обслуговуванню комп’ютерної та оргтехніки в ліцеї	Рекламний буклет
Підсумковий	Аналіз діяльності відділів, коригування та виправлення недоліків Визначення планів на майбутнє.	Підсумкова презентація