Відмінності між версіями «Успішний проект 2011 "Комп'ютерний сервіс"»

Використання новітніх інформаційних технологій в навчальному процесі покладає певні зобов’язання на плечі викладачів інформатики (завідуючих кабінетами інформатики), адже крім навчання учнів премудростям комп’ютерної грамоти, вони повинні обслуговувати комп’ютерну техніку в комп’ютерних класах та, нерідко, і у всьому навчальному закладі. Дуже часто виникаючі проблеми потрібно усувати оперативно, що не завжди можливо при зайнятості викладача. Тому й виникла ідея залучити учнів, які навчаються за спеціальністю «оператор комп’ютерного набору», до виконання деяких функцій по обслуговуванню комп’ютерної техніки, тим самим підвищити рівень їх професійних знань, вмінь та навичок, а також полегшити та прискорити роботу викладача.

– Яке дослідження проводили учні? Що робили учні? На початковому етапі роботи над проектом учнями були проведені дослідження послуг, які найчастіше надають комп’ютерні сервіс-центри. Для цього використовувались такі методи, як опитування, анкетування, а також ознайомлення з рекламною продукцією даних фірм. Крім того, дане питання вивчалося на рівні навчального закладу за допомогою власних спостережень та спілкування з викладачами інформатики.

– Як учні використовували інформаційно-комунікативні технології в дослідницькій роботі над проектом? Для ознайомлення з теоретичними особливостями по роботі над темою даного проекту учні попрацювали з відповідними Інтернет-ресурсами, а також під наглядом керівників проекту переглянули відеоролики та опрацювали технічну літературу. При роботі над проектом у разі виникнення питань, для вирішення яких не вистачало знань, спілкувалися на форумах з даної тематики.

– Як викладач/майстер в/н використовував інформаційно-комунікативні технології для зацікавленості учнів до навчання?

Спочатку керівниками проекту декількох тижнів були проведені додаткові заняття, на яких відбувся перегляд навчальних фільмів за тематикою проекту, а потім для учнів, які виявили бажання брати участь у проекті, було проведено тренінг за деякими напрямками по обслуговуванню ПК з використанням інтерактивних методів навчання. У разі виникнення спірних питань проводилися «круглі столи», на яких учні висловлювали власні міркування з проблемних питань і шукали відповіді на них в Інтернет-форумах.

– Які результати одержали учні в проекті? В результаті власних досліджень та опрацювання інформаційних Інтернет-ресурсів були визначені основні завдання по обслуговуванню комп’ютерної та оргтехніки в ліцеї:

• профілактичне обслуговування та перевірка технічного стану апаратної та програмної частини ПК;
• усунення дрібних технічних несправностей ПК;
• обслуговування оргтехніки (принтерів, факсів, копірів);
• інсталяція та оновлення системного та прикладного програмного забезпечення;
• здійснення антивірусного захисту;
• відновлення інформації з носіїв;
• підключення та настройка локальної мережі.

Відповідно до цих завдань з числа учнів були сформовані IV групи, які мали певний обсяг роботи по обслуговуванню комп’ютерної техніки:

1. «Soft» – встановлення і налагодження операційної системи; встановлення, налагодження та оновлення прикладного програмного забезпечення; профілактика роботи та усунення збоїв у роботі програмного забезпечення.
2. «Hard» – усунення дрібних технічних несправностей комплектуючих ПК і периферійного обладнання, профілактика технічного стану апаратної частини ПК.
3. «Office machines» – підключення принтерів, копірів, сканерів і заправка картриджів струменевих і лазерних принтерів.
4. «Net&Protection» – прокладання локальної мережі; підключення до мережі; настройка мережі, доступу і мережевого програмного забезпечення; створення антивірусного захисту.

Кожного місяця групи змінювали свій склад та вид діяльності, що дозволило виховати універсальних спеціалістів по обслуговуванню ПК.

1. Для отримання знань і вирішення стандартних ситуацій вони використовували навчальні відео курси: http://www.teachvideo.ru/; http://compservice.alfapages.ru.

2. Для вирішення нестандартних ситуацій – спілкування на Інтернет-форумах: http://forum.ru-board.com/; http://myforum.net.ua/f5/; http://forum.windowsfaq.ru/; http://www.cyberhelp.ru/; http://www.masteram.su/; http://www.repair-printer.ru/; http://forum.maxnet.ua/index.php/topic/1469-антивирусная-защита-защити-свой-пк/ . . .

Дидактичний матеріал №2

Дидактичний матеріал №3

Учні в ході роботи над проектом поглибили свої знання, вдосконалили практичні вміння та навички по роботі з апаратним та програмним забезпеченням. Навчилися самостійно вирішувати проблемні ситуації. В процесі роботи в навчально-виробничій фірмі учні продовжують вдосконалювати свою професійну майстерність та набувають підприємницьких навичок.

Навчальне відео

Допомога при проблемах з ОС

Ремонтуємо самі

Антивірусний захист

Ремонт принтерів

Опрацювання спеціальної літератури, програмних та Інтернет-ресурсів для вивчення теоретичних особливостей обслуговування комп'ютерної техніки

Відвідування практичних занять за напрямками сервісної діяльності по роботі з комп'ютерною та оргтехнікою

Спілкування та обговорення питань сервісного обслуговування ПК на Інтернет-форумах

Визначення основних завдань по обслуговуванню комп’ютерної та оргтехніки в навчальному закладі

• профілактичне обслуговування та перевірка технічного стану апаратної та програмної частини ПК;
• усунення дрібних технічних несправностей ПК;
• обслуговування оргтехніки (принтерів, факсів, копірів);
• інсталяція та оновлення системного та прикладного програмного забезпечення;
• здійснення антивірусного захисту;
• відновлення інформації з носіїв;
• підключення та настройка локальної мережі.

Результати дослідження представлені учнями в інформаційному бюлетені

Формування відділів для виконання окремих видів робіт по наданню сервісних послуг

Сервісна діяльність учнів по обслуговуванню комп’ютерної та оргтехніки в ліцеї

1. «Soft» – встановлення і налагодження операційної системи; встановлення, налагодження та оновлення прикладного програмного забезпечення; профілактика роботи та усунення збоїв у роботі програмного забезпечення.
2. «Hard» – усунення дрібних технічних несправностей комплектуючих ПК і периферійного обладнання, профілактика технічного стану апаратної частини ПК.
3. «Office machines» – підключення принтерів, копірів, сканерів і заправка картриджів струменевих і лазерних принтерів.
4. «Net&Protection» – прокладання локальної мережі; підключення до мережі; настройка мережі, доступу і мережевого програмного забезпечення; створення антивірусного захисту.

Спектр послуг представлений в буклеті

Визначення планів на майбутнє.

Підсумкова презентація